Términos de Servicio

1. Entiendo que Rent by Pounds se dedica a traer y entregar productos de USA en Costa Rica. 

 

2. Estoy de acuerdo que este servicio es de conveniencia, y se hace a través de un vuelo comercial y por lo tanto:

• Pre Viaje:

  • Entiendo que mi paquete debe venir bajo el nombre 'Rent by Pounds (Código)' solamente. Los paquetes a titulo personal no se garantiza que serán procesados.

  • Si sus paquetes son retenidos por USPS u otro carrier, Rent by Pounds no se hace responsable por la entrega ya que a titulo personal no podemos recolectarlo. 

  • Una vez procesado mi paquete se abrirá y se revisará con cuidado para ser empacado y corroborar la legalidad de su contenido. Cualquier artículo que no tenga buen aspecto se devolverá al lugar de procedencia. (Ejemplo: medicamentos que no estén sellados)

    • Entiendo que mis artículos viajan sujetos a espacio en el equipaje. Trabajamos bajo política de 'first come, first serve'. Los paquetes que lleguen primero son los que tienen garantizado su espacio despues de la cancelación del peso.
      Una vez que llegamos a la maxima capacidad cerramos viaje. Los artículos sobrantes, quedan de primer lugar para el viaje siguiente una vez cancelados.

Todo procedimiento externo a nuestro servicio tiene un costo adicional de $20 por paquete.

• Viaje:

  • Entiendo que Rent by Pounds no está en control 100% del tiempo durante el viaje. 

  • Rent by Pounds no se hace responsable de algo perdido en el tránsito aéreo, por lo tanto comienza una disputa con la aerolínea y se le indicará al cliente la resolución que ellos den.

• Aeropuerto:

  • Nuestro servicio ¡¡NO ES EXENTO A IMPUESTOS!!, nosotros alquilamos nuestro equipaje y nos responsabilizamos de llevar los artículos de un lugar a otro y entregarlos. Si por ALGUNA razón un agente aduanal nos retiene el equipaje y lo envía a una entidad aduanal se REQUERIRÁ LA CANCELACIÓN DE LA CUOTA ADUANAL. En dado caso, se le informará a cada cliente por mensaje personal y se le dará el monto a cancelar por sus artículos según lo que el agente aduanal cobre. 

  • La falta de pago del aduanal de sus artículos llevará a Rent by Pound a retenerlos por 30 días. Al finalizar ese plazo Rent by Pounds dispondrá de los mismos para pagar recuperar el importe aduanal. 

  • Rent by Pounds se compromete a hacer el trámite aduanal y sacar todos los artículos y mantener al cliente comunicado de cada paso del trámite.

 

3. Entiendo que el método de pago es por medio de Paypal ÚNICAMENTE. Me comprometo a cancelar el envío en la fecha acordada (por Paypal), entendiendo que el envío se cancela con anticipación o mis artículos no serán llevados en la fecha indicada. 

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4. Asegurar el precio y el espacio para que mis artículos lleguen a Costa Rica. Es importante cotizar el precio aproximado de su envío  antes de comprarlo, al igual que preguntar si las dimensiones y el peso del mismo son viables para el viaje que planeo.

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5. Me comprometo a firmar el documento de entrega cuando retiro mis productos verificando en el acto que todo esté bien. Al firmar el documento estoy afirmando que todo está bien y no puedo reclamar. 

Si hay algún problema debo enviar un correo a hello@rentbypounds.com antes de firmar la entrega.

 

6. Entiendo que no hacemos entregas por medio de UBER/Glovo Rent by Pounds no se hace responsable por los mismos.

 

7. Me comprometo a pagar el precio del envío al mensajero.

 

8. Entiendo y acepto que existe un cobro de entre $8 ó $12 (dependiendo de la zona y forma de envío) que me será indicado a la hora de acordar mi entrega o cotización.

 

9. Entiendo que tengo 5 días hábiles después de la fecha de entrega para coordinar la entrega con el mensajero. Si no estoy disponible en esos días se me cobrará un monto de $20 por almacenamiento.

 

10. Entiendo que Rent by Pounds utiliza la aplicación de Whatsapp para hacer consultas de mis artículos. Puedo también utilizar facebook, instagram o e-mail. Nuestro tiempo de respuesta es de 24 horas.

 

11. Cuando Rent by Pounds recibe los artículos con mi código me confirman con una imagen de lo recibido. Rent by Pounds no es responsable si el emisario los envía los artículos a otra dirección, no llegan los artículos correctos o no llega el paquete del todo. Se confirma por medio de Paypal y una vez paga la factura sus artículos serán empacados.

 

12. Entiendo que las fechas de entrega están sujetas a cambio si existe algún problema o cambio por la aerolínea.

 

Acepto, entiendo los términos de servicio de Rent by Pounds y quisiera inscribirme.

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Actualizado: 10 DE ABRIL 2023